公司 CRM可以對接到網絡客服系統中，并能將所有來訪者咨詢聊天對話數據同步到企業現有 CRM系統中，得助智能網絡客服系統支持對所有開放 api數據接口的接入渠道的訪問。
一、 能對接到網絡客服系統嗎
一般來說，一個成熟的網絡客服系統支持對現有 CRM系統進行雙向對接，只要在接口后將數據收發，只要能夠配置好數據接口，就可以實現。
作為一種網絡客服系統，得助智能支持將數據與企業現有的 CRM系統同步，除此之外，從第三方獲得的客戶信息和客服對話數據也可以通過網絡客服系統自動導入 CRM系統。

網絡客服系統自動導入CRM
二、除了 CRM之外還有什么可以對接的渠道？
主流網絡客服系統可以對大量接通全網第三方平臺渠道，如常見的微信公眾號、網站、 APP、微博、H5、等第三方平臺渠道。只要是開放 api接口的都能進行對接，而且需要一些合作關系授權的熱門渠道，得助智能也有數據對接的合作關系。
三、擔心數據丟失怎么辦
有些用戶對 CRM數據有需求，在網絡客服系統中使用 CRM數據，在試用產品時難免會擔心試用不成結果導致數據丟失，面對這樣的情況，可以找出一個有 CRM數據接入網絡客服系統的發展背景，以及大量客戶案例的應用。
企業在選擇網絡客服系統時，如果特別關注數據安全這方面的問題，建議選擇以本地部署的方式配置。優點是數據全程由企業私有化控制，無需將數據跑到服務商的服務器上，安全更有保障，價格會比 SaaS的貴一些。
網絡客服系統的部署方式
四、本地化與云端的區別
本地部署與云端是指企業購買一個服務器，讓提供商將代碼部署到企業自己的服務器上。區別是本地部署是一次性的，費用將明顯高于 SaaS模式。但是比安全系數高，容易控制和問題追溯，等于是企業花錢買數據安全。
成熟的網絡客服系統只要能對接企業現有 CRM系統的數據，如果擔心數據安全問題，最好選擇具有一定歷史經驗的網絡客服系統服務商，并根據使用量的實際情況選擇考慮是使用本地私有化還是 SaaS的模式。